Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem zpracovávám a chráním osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků, odběratelů novinek a osob, které mě kontaktují prostřednictvím webových stránek.

Pokud používáte můj web, objednáte si e-book, digitální produkt, konzultaci, stáhnete si materiál zdarma nebo se přihlásíte k odběru novinek, svěřujete mi některé své osobní údaje. S těmito údaji nakládám odpovědně, pouze v nezbytném rozsahu a v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, známým jako GDPR.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Mgr. Taťána Šišková
Ke Hřišti 103
330 02 Nová Huť
IČ: 67879454
Web: www.homeopatickeleceni.cz
E-mail: info@homeopatickeleceni.cz
Telefon: 604 241 489

Jako správce osobních údajů určuji, jaké osobní údaje budou zpracovávány, za jakým účelem, po jakou dobu a kdo mi případně se zpracováním pomáhá jako zpracovatel.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze osobní údaje, které mi sami poskytnete, případně údaje, které vznikají při používání webu nebo při komunikaci se mnou.

Může se jednat zejména o:

jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo, pokud mi ho sami poskytnete,
fakturační údaje,
údaje o objednávce,
obsah zpráv, které mi zašlete,
údaje související s odběrem newsletteru,
technické údaje při návštěvě webu, například IP adresa, typ zařízení, prohlížeč nebo informace z cookies.

Zpracovávám pouze údaje, které jsou potřebné pro konkrétní účel.

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracovávám

Objednávka produktů a služeb

Pokud si objednáte e-book, digitální produkt, konzultaci nebo jinou službu, zpracovávám vaše osobní údaje za účelem vyřízení objednávky, dodání produktu, komunikace s vámi a splnění smlouvy.

Právním důvodem je plnění smlouvy.

Zpracovávané údaje mohou zahrnovat zejména jméno, e-mail, fakturační údaje a údaje o objednávce.

Vedení účetnictví a daňová evidence

Pokud se stanete mým zákazníkem, musím některé údaje uchovávat také z důvodu splnění zákonných povinností, zejména pro vystavení, evidenci a archivaci daňových dokladů.

Právním důvodem je splnění právní povinnosti.

Tyto údaje uchovávám po dobu stanovenou právními předpisy.

Komunikace a odpovědi na dotazy

Pokud mě kontaktujete e-mailem, kontaktním formulářem nebo jiným způsobem, zpracovávám vaše údaje proto, abych vám mohla odpovědět a vyřídit váš dotaz.

Právním důvodem může být podle povahy dotazu oprávněný zájem, případně jednání o smlouvě nebo plnění smlouvy.

Zasílání novinek a obchodních sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru novinek, zpracovávám vaše jméno a e-mailovou adresu za účelem zasílání článků, novinek, doporučení, informací o produktech, e-boocích, akcích a dalších sdělení souvisejících s obsahem webu.

Pokud jste se k odběru přihlásili dobrovolně, právním důvodem je váš souhlas.

Pokud jste mým zákazníkem, mohu vám v přiměřeném rozsahu zasílat obchodní sdělení týkající se podobných produktů nebo služeb na základě oprávněného zájmu, pokud jste tuto možnost neodmítli.

Z odběru se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz uvedený v každém e-mailu nebo mě můžete kontaktovat na e-mailu info@homeopatickeleceni.cz.

Marketing a zlepšování služeb

Některé údaje mohu zpracovávat také za účelem zlepšování webu, vyhodnocování návštěvnosti, měření účinnosti obsahu nebo cílení reklamy.

U analytických a marketingových nástrojů používám osobní údaje a cookies pouze tehdy, pokud k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty.

Právním důvodem je v těchto případech souhlas.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu.

4. Cookies

Na webu mohou být používány soubory cookies. Cookies jsou malé datové soubory, které pomáhají webu správně fungovat, zlepšovat jeho používání, měřit návštěvnost nebo zobrazovat relevantnější obsah a reklamu.

Používám tyto typy cookies:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou potřebné pro základní fungování webu. Bez nich by některé části webu nemusely správně fungovat. K jejich používání není potřeba souhlas.

Analytické cookies

Pomáhají mi zjistit, jak návštěvníci web používají, které stránky jsou navštěvované a co je potřeba zlepšit. Používám je pouze na základě vašeho souhlasu.

Marketingové cookies

Mohou sloužit k cílení reklamy nebo vyhodnocování marketingových kampaní. Používám je pouze na základě vašeho souhlasu.

Souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies na webu. Používání cookies můžete omezit také v nastavení svého internetového prohlížeče.

5. Jak dlouho osobní údaje uchovávám

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu, po kterou je to nezbytné pro daný účel.

Obecně platí:

údaje související s objednávkou uchovávám po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků,
daňové a účetní doklady uchovávám po dobu stanovenou právními předpisy,
údaje pro zasílání newsletteru uchovávám po dobu trvání souhlasu nebo do odhlášení z odběru,
údaje z kontaktní komunikace uchovávám po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a případně po dobu ochrany právních nároků,
údaje z cookies uchovávám podle nastavení jednotlivých nástrojů a podle uděleného souhlasu.

6. Kdo má k osobním údajům přístup

K osobním údajům mám přístup já jako správce. V některých případech mi se zpracováním pomáhají ověření poskytovatelé služeb, kteří pro mě zajišťují technické, účetní, platební, e-mailové nebo marketingové služby.

Může se jednat zejména o poskytovatele:

webhostingu a technické správy webu,
e-mailingového nástroje,
fakturačního nebo prodejního systému,
platební brány,
účetnictví,
analytických a marketingových nástrojů,
nástrojů pro správu webu a formulářů.

S osobami, které pro mě zpracovávají osobní údaje, spolupracuji pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění služeb a ochranu osobních údajů.

Doporučuji sem na web doplnit konkrétní nástroje, které používáte, například:

SmartEmailing, FAPI, Google Analytics, Google Search Console, Meta/Facebook, WordPress, Elementor, hosting WEDOS — pouze pokud je skutečně používáte.

7. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Některé nástroje, zejména analytické, marketingové nebo e-mailové služby, mohou předávat osobní údaje mimo Evropskou unii. Pokud k tomu dochází, děje se tak pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, zejména na základě odpovídajících smluvních a bezpečnostních záruk.

8. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráním pomocí přiměřených technických a organizačních opatření tak, aby nedošlo k jejich neoprávněnému přístupu, zneužití, ztrátě, poškození nebo zničení.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a služby, které jej potřebují pro zajištění konkrétního účelu zpracování.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR tato práva:

právo na informace o zpracování osobních údajů,
právo na přístup ke svým osobním údajům,
právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
právo na omezení zpracování,
právo na přenositelnost údajů,
právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
právo kdykoli odvolat udělený souhlas,
právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud chcete některé ze svých práv uplatnit, kontaktujte mě na e-mailu:

info@homeopatickeleceni.cz

10. Odvolání souhlasu

Pokud zpracovávám vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.

U newsletteru můžete souhlas odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu. U cookies můžete souhlas změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu.

11. Závěrečné ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohu v případě potřeby aktualizovat, zejména při změně používaných nástrojů, služeb nebo právních předpisů.

Tato verze je účinná od: 1.5. 2026